Les cadenes catalanes Esclat i Bon Preu són les més valorades pel públic, segons una enquesta sobre l'apreciació dels supermercats i hipermercats espanyols difosa aquest dilluns per l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU). Per contra, els establiments menys benvolguts pels usuaris van ser La Plaça de Dia, Condis, Spar, Dia Market/Maxi i Carrefour Market.

Els segueixen en valoració BonÁrea i Hipercor, segons el sondeig en el qual han participat 5.604 persones, els qui van opinar sobre 33 cadenes.

Quant a la venda per Internet, en l'enquesta avalua deu marques i destaca la satisfacció amb Consum, Hipercor i Gadis.

Els resultats de l'estudi, que recull la revista Compra Mestra de març, reflecteixen una «bona satisfacció general en l'horari d'obertura i la disponibilitat de productes, però també revelen notables diferències» en altres aspectes.

Quant a satisfacció pels preus, els més valorats són BonÀrea i Lidl, mentre que els menys contents són els clients de *Condis i supermercats BM.

En relació als descomptes, obtenen millor valoració Carrefour i E. Leclerc, però els més insatisfets són els clients de Mercadona, segons OCU.

En varietat de marques, l'OCU ha subratllat les «significatives diferències» entre els millor valorats (Hipercor, El Corte Inglés i Esclat) i els que obtenen un menor índex de satisfacció (Mercadona i BonÀrea) en l'enquesta.

En productes frescos gana Esclat, empatat amb Hipercor per a la carn; els segueixen Hiper Usera per a les fruites i verdures i Bon Preu per al pa; els pitjor valorats serien La Plaça de Dia en carns, Dia Market/Maxi en fruites i verdures, i Condis en pa.

L'enquesta ha avaluat també el temps d'espera en caixes i en aquest aspecte Esclat i Hiper Usera són els millor valorats, però els supermercats que deixen més insatisfets als seus clients són Lidl, Hiperdino, Supersol i La Plaça de Dia.

Consulta la notícia original ACI