Davant la nova temporada de festivals i concerts de música, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha llançat una campanya per a recordar als usuaris els seus drets i exigir el compliment de la normativa als organitzadors.

En un comunicat, l'OCU ha denunciat diverses pràctiques abusives per part dels organitzadors de festivals, com la prohibició de comprar begudes en metàl·lic, obligant els assistents a adquirir polseres amb diners carregats per a això i cobrant per gots reutilitzables l'import dels quals no es reintegra.

L'organització recorda que la llei obliga els organitzadors a retornar el preu de les entrades més les despeses de gestió si l'esdeveniment es cancel·la o si es modifica substancialment el programa. A més, si l'avís d'aquests canvis no es realitza amb suficient antelació, l'usuari pot exigir danys i perjudicis addicionals pel desplaçament i l'allotjament.

Preus abusius

L'OCU també critica els preus abusius de la revenda d'entrades, que en alguns casos poden arribar a multiplicar per tres o per quatre el preu oficial. En aquest sentit, l'organització demana una normativa que obligui a verificar la validesa de les entrades i que impedeixi la revenda il·legal.

Quant al menjar i beguda, l'OCU considera que la normativa que prohibeix l'entrada amb menjar o beguda al recinte hauria de ser modificada en un sentit menys restrictiu per als consumidors. A més, recorda que la Llei de Residus i Sòls Contaminats per a una Economia Circular exigeix que hi hagi suficients punts d'aigua potable gratuïta en els festivals.

D'altra banda, l'organització denuncia el cobrament de fins a 2,5 euros per got reutilitzable, sense possibilitat de recuperar l'import posteriorment. L'OCU recorda que la llei obliga els festivals a retornar els diners dels gots reutilitzables.

Així mateix, critica que en moltes ocasions les polseres amb diners carregats són l'únic mitjà de pagament admès en el recinte, la qual cosa obliga els consumidors a usar-les fins i tot si prefereixen pagar en efectiu. L'OCU recorda que la normativa de consum obliga els establiments a acceptar sempre l'efectiu com a mitjà de pagament.

Finalment, l'OCU recorda la necessitat que els festivals habilitin suficients zones de banys i que respectin obligatòriament l'aforament màxim permès.

Consulta la notícia original ACI